Ваши вопросы

Вопрос: А смогу я сам настроить триколор тв и зарегистрировать, или есть какие-то хитрости?
Ответ: Да возможно, мы Вас проконсультируем, а если у Вас не получится настроить Вы всегда можете обратится к нашим специалистам и произвести регистрацию Вы можете через нас - бесплатно.
Вопрос: Добрый день. У меня есть б/у комплект НТВ-ПЛЮС с приёмником HUMAX VA-ACE и антенной 90см. Договор давно просрочен, поэтому хотелось бы его использовать для просмотра бесплатных Российских каналов. Подскажите пожалуйста, какие каналы можно принимать на данное оборудование и сколько будет стоить монтаж, при условии что монтировать нужно в своём доме в 30км от города Челябинска. Заранее благодарен.
Ответ: С данным оборудованием можно принимать более 30 бесплатных Российских телеканалов, таких как:СТС, ДТВ, НТВ, 2х2, РБК ТВ, Fashion TV, LUXE TV,ТНВ(Казань) и многое другое.Стоимость монтажа 2500руб.+5руб./км.
Вопрос: Сколько стоит : оборудование, монтаж, настройка Триколор ТВ в Долгодеревенском, насколько сложен монтаж и настройка Триколор ТВ? Заранее благодарю за информацию о Триколор ТВ
Ответ: На сегодня, стоимость комплекта Триколор ТВ составляет 7т.руб.,монтаж 2т.руб.+метраж кабеля и анкера. Суммарно 9000-9500руб (в зависимости от сложности монтажа Триколор ТВ).
Вопрос: можно ли на комплект триколор тв принимать бесплатные Российские каналы?
Ответ: Да,на Триколор ТВ более 20-ти бесплатных Российских каналов (ОРТ,Россия,СТС,НТВ,ТВ-3,ТНТ,Рен-ТВ и т.д.).
Вопрос: По поводу дачного комплекта! Интересует полный список каналов.
Ответ: СТС, ДТВ, НТВ, 2х2, РБК ТВ, Fashion TV, LUXE TV, ТНВ(Казань), Russia today, МИР, ТРО, TV-CLUB, Inter-Az, Tv-Sale, A-ONE и многое другое.(Все каналы без абоненской платы).
Вопрос: Добрый день! Интересует какие акции в предверии нового года у вас есть. есть желание поставить каку-нить тарелку, а что не знаю, выбор большой в чем разница, есть ли готовые бюджетные предложения.
Ответ: Добрый день. Снижение цен на популярные комплекты. А по выбору комплекта, Вам необходимо связаться с нашими консультантами по тел.8(351)223-33-14, вариантов много, и для Вас найдется что-нибудь подходящее.
Вопрос: Где в Металлургическом районе можно оплатить абонентскую плату ?
Ответ: Смотря за что! Либо в салонах сотовой связи, либо через терминал.
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, какой размер тарелки потребуется для уверенного приема 80C и 90C в Челябинске?
Ответ: Здравствуйте. Для уверенного приема необходимо использовать 120см, но и 90см работает неплохо! Хотя в плохую погоду с любой антенной картинка сыпится.
Вопрос: Добрый день. Я хочу поставить триколор тв. Сколько будет стоить установка Триколор ТВ, если мне надо подключить 3 телевизора на Триколор ТВ и что для этого необходимо?
Ответ: Добрый день.Необходимо купить комплект Триколор ТВ и два рессивера Триколор ТВ GS-8300.А стоимость монтажа и расходных материалов Вам могут сказать наши специалисты при осмотре.
Вопрос: у меня почуму-то показывает только 13 каналов
Ответ: Спутниковых операторов много и к какому именно Вы подключены неизвестно, поэтому Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки по тел.8(351)223-33-14.Вам обязательно помогут.
Вопрос: Здравствуйте ! сколько будет стоить комплект НТВ-ПЛЮС Лайт и установка в частном доме ?
Ответ: Здравствуйте. Комплект НТВ-Плюс Лайт с установкой в частном доме стоит от 10850 руб. На карте 2400 руб. в счет абонентской платы (2 года просмотра пакета Лайт).
Вопрос: Здравствуйте.Нет возможности просматривать ТриколорТВ в плохую погоду,а погода на Урале сами знаете какая..пакет Триколор ТВ "оптимум".2-недели не показывает,а платим за Триколор ТВ исправно.Единственый канал который всегда на высоте показывает инфоканал НТВ-Плюс.Диаметр тарелки 90.Ресивер Триколор ТВ dre-7300.Спасибо.
Ответ: Проблема у Вас в конверторе или плохо настроена антенна, попробуйте заменить конвертор и поточнее настроить антенну. Сигнал с этого спутника очень сильный! А что касается пакета Триколор ТВ "оптимум", оставьте включенным ресивер Триколор ТВ" на канале "Кинопоказ" на ночь (телевизор при этом можно выключить) и к утру приняв обновленные коды каналы должны заработать.
Вопрос: Приветствую Вас. Есть необходимость переключить Триколор ТВ - Сибирь на Триколор ТВ - Москва. Возможно ли это и что необходимо?
Ответ: Что бы перейти с Триколор ТВ-Сибирь на Триколор ТВ-Центр, необходимо поменять ресивер на Триколор ТВ GS-5003 или Триколор ТВ GS-8300M и перенастроить антенну на 36 градусов.
Вопрос: здравствуйте, я, к сожалению, не смог вовремя оплатить, абоноплату за Триколор ТВ пакет "оптимум", если я оплачу через терминал оплаты телевидения Триколор ТВ, раскодируются у меня платные каналы Триколор ТВ или необходима какая то дополнительная процедура?
Ответ: После оплаты Триколор ТВ необходимо включить рессивер на канал Триколор ТВ "кинопоказ" и ждать пока не появится изображение на Триколор ТВ.
Вопрос: как стать официальным дилером по спутниковому телевидению и тарелкам, и что для этого нужно
Ответ: Наша Компания является официальным дилером таких Компаний как: Триколор ТВ, НТВ-ПЛЮС, Радуга ТВ, Рикор ТВ, Континент ТВ. У каждого свои условия. Вам необходимо обратится непосредственно в саму Компанию с которой хотите заключить дилерский договор, можно через официальный сайт Компании.
Вопрос: Была такая проблема с Триколор ТВ,при просмотре каналов Триколор ТВ с помощью ресивера Триколор ТВ GS-8300 периодически появляется и самопроизвольно исчезает заставка «Кодированный канал DRE», либо ресивер Триколор ТВ зависает.Вернул ресивер Триколор ТВ в заводские установки,теперь вообще ничего на Триколор ТВ не показывает.Что делать с ресивером Триколор ТВ?
Ответ: Необходимо заново настроить каналы Триколор ТВ: Меню, Поиск каналов Триколор ТВ, Обновить список каналов. Через пару месяцев будет произведено обновление программного обеспечения (Триколор ТВ) со спутника для Вашей модели ресивера Триколор ТВ GS8300,после обновления ресивер (Триколор ТВ) будет работать корректнее.
Вопрос: Я заранее оплатил абонентскую плату за Триколор ТВ пакет Триколор ТВ ОПТИМУМ. Не потеряются-ли оплаченные деньги за Триколор ТВ.
Ответ: Нет,деньги не потеряются за услуги Триколор ТВ.
Вопрос: у меня подключен базовый комплект Триколор ТВ но у нас перестали работать радио и мы произвели ручную настройку Триколор ТВ взяв данные из интернета но радио на Триколор ТВ не работали и даже пропало несколько каналов. Что делать
Ответ: Вы можете позвонить к нам в тех.поддержку для бесплатной настройки Триколор ТВ 8(351)223-33-14 или вызвать нашего мастера.
Вопрос: Добрый день. Хочу приобрести Триколор ТВ, но щас мне сказали, что будут какие-то новые Триколор ТВ ... Обещают на новом Триколор ТВ больше каналов аж до70)) Правда ли это?? Спасибо заранее!
Ответ: Правда,и новый Триколор ТВ уже в продаже. Комплект Триколор ТВ GS8300 на сегоднешний день стоит 7500руб и с этим оборудованием (Триколор ТВ GS8300) показывает более 80 каналов.
Вопрос: Можно ли будет смотреть РБК ТВ на Триколор ТВ DRE 7300
Ответ: Нет, необходима др.модель ресивера Триколор ТВ GS8300.
Вопрос: почему у вас нет прайса на оборудование?звонить нехочю просто хочю прочитать.
Ответ: оставте свой номер телефона мы позвоним сами
Вопрос: Здравствуйте.не могли ли бы Вы выслать общий список каналов,и кодировки к ним по настройке.за ранее спасибо
Ответ: Список каналов какого спутникового оператора?Для чего кодировки?По настройке чего?
Вопрос: Есть в Самаре триколор на 70 каналов?
Ответ: Да,необходимо только оборудование:Триколор ТВ (GS8300).
Вопрос: Добрый день. В доме от старых хозяев осталось спутниковое телевидение настроеное на Триколор-ТВ,спутник W4-(36)гр. с ресивером Sparks X-820CI,На данный момент показывает только инфоканал,раньше стояла карта,но была испорчена.И естественно другие каналы не показывают. Подскажите пожалуста как можно исправить ситуацию,если есть желание смотреть Триколор центр или Континент.? За ранее спасибо.
Ответ: Что бы смотреть Триколор ТВ, Вам достаточно будет купить ресивер Триколор ТВ и подключить его вместо старого.
Вопрос: Здраствуйте! Скажите пожалуйста вы можете доставить и установить Континент тв(тариф Любимый) не в Челябинске (200км от него)? И сколько это будет стоить?
Ответ: Да, комплект Континент ТВ 6500руб.,монтаж 2500руб.+ трансп.расх.4руб./км в обе стороны. 1год просмотра пакета Любимый бесплатно.
Вопрос: скоко стоит установить триколор тв в челябинске???
Ответ: Комплект оборудования Триколор ТВ с ресивером GS8300N стоит 7500 руб.Стандартный монтаж стоит 2000 руб.
Вопрос: У меня есть тарелка, но сломался ресивер (декодер).... Можно ли у вас приобрести, его и подключиться ?
Ответ: Да,Вам необходимо позвонить по тел.223-33-14, и мы для Вас подберем нужную модель ресивера.
Вопрос: Здравствуйте.после перенастройки каналов на ресивере GS-8300m пропал канал тв 3 возможно ли его вернуть заново.
Ответ: Да. Вам необходимо в ручном поиске прописать частоту 12054,27500,3/4,Горизонталь.
Вопрос: Добрый День! Купил в магазине быт. техники комплект Триколор ТВ (ресивер: GS-8300N; формат MP-4), установил антену, протянул кабель, а настроить не получается, возможно, у вас заказать настройку (частный дом) и сколько это будет стоить? Спасибо!
Ответ: Да можно. В черте г.Челябинска настройка Триколор ТВ стоит 900руб. Вам необходимо оставить заявочку по тел. 223-33-14.
Вопрос: Ресивер skay way 6000-возможен ли приём триколор тв?
Ответ: Нет с данной моделью ресивера прием Триколор ТВ невозможен.
Вопрос: Здравствуйте! Хочу установить антенну Триколор Старт1. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно будет стоить оборудование с установкой. Спасибо!
Ответ: Комплект Триколор ТВ с ресивером GS8300N на сегодняшний день стоит 7800 рублей, стандартный монтаж 2000 рублей.
Вопрос: Здравствуйте!прошла гроза мы всё выключили,затем включаю ресивер,но в телевизоре надпись-нет сигнала,кнопка меню на пульте от ресивера не реагирует,хотя каналы переключает видно на дисплее ресивера,время показывает,что это может быть?очень надеюсь на вашу помощь!!!
Ответ: Необходимо на телевизоре выбрать необходимый АV вход, либо проверить соединительные провода от телевизора до ресивера.
Вопрос: Здравствуйте!У меня есть тарелка Радуга ТВ на 80каналов.Скажите можно ли подключить дополнительно канал первый+2 на Радуга ТВ,такой канал есть на Триколор ТВ.Если да ,то как это можно сделать.
Ответ: Нет, на Радуга ТВ нет канала первый+2 и в данный момент его подключить нельзя.
Вопрос: У нас установлен комплект НТВ+ с рессивером Samsung DSB-B270V не могу настроить ни один из каналов показывает что нет сигнала, аб.плата есть, договор действителен, м.б. дело в смарткарте т.к. она требует замены
Ответ: Нет,у Вас сбилась настройка антенны, либо не исправен конвертор на антенне.
Вопрос: у меня два дня назад на спутниковой тарелке триколор тв начали показывать каналы нтв плюс но сейчас почему они перестали показывать !!! почему
Ответ: У НТВшников были небольшие сбои в системе кодировок, но недолго.
Вопрос: Здравствуйте!Я житель Озёрска.Спутниковое телевидение установили 3года назад.Ресивер DRE-5000 без карты оплаты.Стоимость оплаты каждый год увеличивается.Возможно ли перепрограмировать ресивер и что для этого нужно. Заранее благодарен.
Ответ: Оплата на Триколор ТВ всегда стабильна 600руб.в год и не зависит от модели ресивера.
Вопрос: gs8300 сколько стоит один ресивер?
Ответ: 7200руб.
Вопрос: Привет ! Для отличного качества показа триколор тв(100каналов) какой лучше ресивер и антенна , и что ещё нужно ? Г.Новосибирск , 3 этаж. Заранее СПАСИБО!!! Не болей !!!
Ответ: Ресивер: GS8300, GS8300N, GS8304; с телевизором лучше соединить шнуром скарт-скарт; для увереного приема достаточно стандартной антенны.
Вопрос: можно ли смотреть бесплатные каналы по "триколору" без абонентной платы
Ответ: Да, все центральные каналы на Триколор ТВ без абонентской платы.
Вопрос: BigSat DSR 7000 Suprime возможно использовать для триколор тв
Ответ: Нет.
Вопрос: Здравствуйте.Пользуюсь НТВ+ рессивером HUMAX VA-ACE+ возможено перейти с данным оборудованием на полноценное вещание Триколор.Спасибо.
Ответ: Нет для приема триколор ТВ необходим ресивер серии DRS5000,GS7300,GS8300...
Вопрос: несколько дней не показывает ни один канал кроме некодированых,качество сигнала отличное но высвечивается на экране-кодированый канал (DRE)
Ответ: Попробуйте перезагрузить ресивер и оставить его включиным на сутки.
Вопрос: добрый день у меня вопрос к вам у меня ресивер континент тв CSD-03/IR магулия пирейти на треколор тв
Ответ: Да, можете, если купите ресивер Триколор ТВ, круговой конвертор и перенастроите антенну на др.спутник.
Вопрос: оплатил сегодня в10часов пакет оптима 600р.когда подключат 17ч.39м.
Ответ: Обычно включают в течении 1 часа, но необходимо держать включенный ресивер на закрытом канале в течении суток, пока не появится изображение.
Вопрос: Здравствуйте почему кинозалы не включаются на старом оборудовании?
Ответ: Потому что они идут в формате MPEG4.
Вопрос: Здравствуйте! Хочу подарить отцу Триколор, но живет он в Бредах. Какое оборудование посоветуете для данной местности? Как у Вас с установкой в пределах 400км от Челябинска?
Ответ: Так далеко на монтаж Триколора мы ни ездием, но можем продать комплект Триколор ТВ и проконсультировать как его установить самостоятельно.
Вопрос: Здравствуйте! Пользуемся тарелкой триколор. Все время пропадал канал ТВ-3 я перенастраивала приемник. А теперь показывает только ТВ-3 и еще несколько других каналов, а других российских каналов нет. В чем тут может быть причина. Вообще у меня ужу около 500 каналов и они не показывают. Как все сбросить и настроить приемник заново?
Ответ: Для начала необходимо в меню "настройки" выбрать "заводские настройки" - "сброс на заводские настройки", после этого включить в меню "поиск каналов Триколор ТВ", приемник должен сам автоматически поймать все каналы.
Вопрос: Здравствуйте!Через 6 часов после установки,при переключении каналов зависло изображение,звук есть.Что делать?
Ответ: Перезагрузите ресивер (выдерните шнур питания ресивера из розетки на 10 сек. и снова включите)
Вопрос: После оплаты пакета Триколор ТВ Оптиум через терминал ни один канал не раскодировали. Что делать, кому звонить по этой проблеме?
Ответ: Поступили деньги на Ваш ID счет Триколор ТВ или нет можно узнать по телефону: 88123323498
Вопрос: Здравствуйте!Скажите пожалуйста, что делать если при абонентской оплате мы ошиблись одной цифрой, соответственно наши 600 рублей упали на другой номер.чек у нас есть.
Ответ: Вам необходимо позвонить в абонентский отдел Триколор ТВ по тел. 88123323498, они Вам помогут.
Вопрос: Можно ли самому найти канал первый+2?Он был а отом пропал.
Ответ: Вам просто необходимо обновить список каналов (МЕНЮ - Поиск каналов Триколор ТВ - ОК)
Вопрос: Можно ли не сразу внести плату за год,а оплачивать по 100 руб.(общая сумма за год600 руб.(пакет "Оптимум")
Ответ: Нет, на Триколор ТВ только годовое продление подписки.
Вопрос: неверно оплатили, надо за 600р оптимум , а оплатили 900р за максимум, не дозвониться, мы пенсионеры, деньги на переговоры в петербург ушли больше нет, и телевизор не показывает и по московскому не дозвониться, что делать, как дозвониться и кому бедным пенсионерам помогите
Ответ: Бесплатная служба поддержки абонентов Триколор ТВ только по скайпу на официальном сайте Триколор ТВ в разделе ПОМОЩЬ http://msk.tricolor.tv/help.
Вопрос: можно ли радуга ТВ настроить триколор ТВ?
Ответ: Нет, для просмотра Триколор ТВ необходимо другое оборудование, например GS-8307.
Вопрос: У меня континент ТВ. и канал ТНТ показывает на 3 часа раньше!Устала так смотреть. Что можно сделать?
Ответ: На Континент ТВ канал ТНТ идет в 2-х часовых поясах 0(по мск) и +3. Вам необходимо обновить список каналов. Если незнаете как настроить каналы, то можете обратится в службу поддержки Континент ТВ по бесплатному тел.88001002006.
Вопрос: Телевизор LG 32LN540V имеет тюнер DVB-S, DVB-S2 и CI+ какой наиболее дешёвый вариант спутникового тв посоветуете (имеется в ввиду без ресивера с использованием CAM - модуля, тарелка 90см и конвертор остались от спутникового интернета )
Ответ: Можно установить модуль "Телекарта HD", антенну необходимо будет перенастроить на 85,2`,стоимость оборудования указано в разделе прайс.
Вопрос: Я оплатила пакет Триколор ТВ "Оптимум" 14.07.13г на сумму 600 рублей через терминал 9361509 Квитанция №39023 по адресу г.Краснодар, Привокзальная площадь 1, по договору №901078940514 № приемного оборудования 26002412311912. Договор заключен 28.07.11г и мне 30.07.13г приходит сообщение, что у меня истек срок действия услуги "Оптимум" и что мои деньги не поступили на счет. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ответ: По вопросам оплат и поступлению денег необходимо обращатся по тел.88123323498 или по скайп с официального сайта триколор тв.
Вопрос: Здравствуйте! У меня такая проблема. Стоял ресивер DRS - 4500, поменял его на GS - 8307. (Был триколор - сибирь, взял триколор - центр). Уже второй день кодированые каналы. Вставляешь в ресивер карту со старого ресивера (карта Триколор - сибирь) каналы кажут, а с картой триколор - центр - нет. Надо ли менять расположение тарелки? Помогите решить проблему!
Ответ: Да, необходимо перенастроить антенну. У Вас антенна настроина на 56`, а триколор тв центр имеет позицию 36`.
Вопрос: Почему сначала на триколор тв были каналы тнт+2,нтв+2,россия 1+2, а после обновления они исчезли?как их настроить?приемник 8308
Ответ: Необходимо приемник сбросить на заводские настройки и настроить каналы заново, но когда загрузится список регионов необходимо вместо Основного выбрать Челябинск
Вопрос: При настройке сила - 76, качество - нет вообще. Это что значит
Ответ: Значит ресивер с антенной соединен, конвертор исправен, а антенна на спутник не настроена. Крутите антенну пока вторая шкала не появится.
Вопрос: Подключили Триколор ТВ 28.01.2013 г. Вроде пользовались бесплатным пакетом Максимум НD. Когда надо оплатить услугу за дальнейший просмотр данного пакета и сколько, как после оплаты и когда, и нужно ли что-то делать по перенастройке оборудования?
Ответ: Оплачивать лучше до окончания подписки. 900 руб. за подписку Максимум HD. После оплаты надо перезагрузить ресивер по питанию и оставить включенным ресивер на платном канале на всю ночь.
Вопрос: НЕ ПОКАЗЫВАЮТ БЕСПЛАТНЫЕ КАНАЛЫ ХОТЯ АБОНПЛАТА ЕЩЁ НЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ И ДАЖЕ ПРОДЛЕНА. НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА ТРИКОЛОР ТВ,ЗАПРАШИВАЮТ ПАРОЛЬ, ХОТЯ Я НИКОГДА ТАМ НЕ РЕГИСТРИРОВАЛСЯ.ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ №481308345978 .ПОКАЗЫВАЮТ ИНФОКАНАЛЫ И 5-6 КАНАЛОВ(ЗОО,БОЕЦ.ОХОТА.ПУТЕЩ.ИНДИЯ.МНОГОТВ).НА ДРУГИХ НАДПИСЬ (КОД.КАНАЛ),ХОТЯ ЕСТЬ НАЗВАНИЕ КАНАЛА И НАЗВАНИЕ ПЕРЕДАЧИ.
Ответ: По данному вопросу лучше связатся с абонентским отделом Континент ТВ по бесплатному телефону 88001002006
Вопрос: Я оплатила покет оптимум/максимум HD , за 600 руб, карта октивирована ,услуга активана но каналы не раскадируются.3 месяц карта не работает .Что делать????????????
Ответ: Вым необходимо связатся с абонентским отделом Триколор ТВ и выяснить поступили деньги на счет или нет, и попросить чтоб послали сигнал со спутника на повтор активации карты.
Вопрос: номер договора 4146 7724 096 перестали показывать каналы звезда, бойцовский клуб и еще некоторые каналы заблокированы, в чем дело?
Ответ: У нас нет информации по Вашей подписке, возможно данные каналы входят в платную подписку, которой у Вас нет. Свяжитесь с абонентским отделом Орион Экспресс по бесплатному телефону: 88001002006
Вопрос: Здравствуйте, почему не показывает триколор тв, хотя мы оплатили? (GS-8300)
Ответ: Возможно Вы не ждали после оплаты на кодированном канале 8 часов. Перезагрузите ресивер по питанию и оставте включенным на всю ночь на платном канале, телевизор при этом можно выключить. Если не поможет, звоните в абонентский отдел Триколор ТВ по тел.88123323498
Вопрос: Здравствуйте! У меня такая проблема. 15 января 2014 года до окончания подписки на пакет "Оптимум" осталось 16 дней, зарегистрирован 2 февраля 2013 года, в этот день я заранее оплатил пакет оптимум, в 16.00, через яндекс деньги. Получил пин код и активировал его. Платёж прошёл успешно, пин код проверял несколько раз так что ошибка исключена. Но вечером, в 20.00, в личном кабинете до сих пор нет не кокой информации о то что подписка продлилась и был совершён платёж, как было написано осталось 16 дней так и осталось. Ответьте мне пожалуйста на несколько вопросов: 1. После оплаты подписка на определённый пакет, в моём случае это пакет "Оптимум", продлевается сразу, через некоторое время или после окончания старой подписки? 2.Через какое время информация о прохождение платежа появляется в личном кабинете, так как у меня информации о прохождении платежа пока нет?
Ответ: Здравствуйте. Обычно приходит смс когда деньги поступают на счет, а продление подписки происходит после окончании старой.
Вопрос: У меня телевизор samsung модель ue32eh5000w, у него поддержка DVB-C,могу ли я подключить спутниковое телевидение триколор с помощью отдельного покупного тюнера DVB-S2?
Ответ: Да, с помощью ресивера Триколор ТВ например GS8306, GS8307, U510. Ресивер подходит к любому телевизору и подключается при помощи кабеля HDMI-HDMI или 3RCA-3RCA(тюльпаны).
Вопрос: Здравствуйте!Я оплатил 900 рублей через терминал,номер рессивера 371103459626,18 января,но сейчас показывают только некодированные,что делать?
Ответ: Здравствуйте. А зачем Вы платили 900 руб. если у Вас ресивер не поддерживает HD каналы, надо было 600руб.. Возможно вы при оплате не выбрали пакет "Супер Оптимум" или "Оптимум" и Ваши деньги зависли на Вашем лицевом счету. Чтобы активировать пакет Оптимум Вам необходимо связатся с абонентским отделом Триколор ТВ по тел 88123323498 или по скайпу через официальный сайт Триколор ТВ в разделе помощь
Вопрос: Оплатила 600 рублей за дополн.каналы Триколор18.01.2014, номер приемника:271102815270, каналы не подключились, я пенсионерка и незнаю, что делать, звонила по оплате на номер 8-812-332-34-98, ответ такой: Перезвоните позже,а денег списали больше 50 рублей, что это за работа по обслуживанию клиентов? ПОМОГИТЕ!!!
Ответ: Перезагрузите ресивер по питанию (выключите его из розетки и снова включите), поставьте на любой платный канал и оставьте ресивер включенным на 8 часов, если не заработает, то только звонить в С.Петербург, но не обязательно по этому телефону, бесплатно можно с ними связатся по скайпу на сайте триколор.тв в разделе помощь http://tricolor.tv/help.
Вопрос: здравствуйте, у меня ресивер DRE5000, проблема такая, я нажимаю на любую кнопку на пульте и у меня начинает щелкать очень быстро каналы, что может быть? скажите пожалуйста!
Ответ: Здравствуйте, у Вас возможно заедает кнопка на пульте, попробуйте протереть плату пульта, или купить новый пульт.
Вопрос: Здравствуйте. В декабре 2013г. я приобрёл в магазине «Эльдорадо» г. Сочи по акции комплект приёмного оборудования «Триколор ТВ Full HD» на два телевизора. Самостоятельно установил антену и первый приёмник GS-8307S. В результате Онлайн-регистрации получил абонентский №. С1 января смотрю пакет телеканалов «Максимум HD» на одном ТВ. Согласно инструкции, через спутниковый делитель S04-02 5-2150 МГц. подключил второй приёмник GS-8307В к второму ТВ. Для просмотра доступен только Инфоканал. А зарегистрировать второй приёмник ни через личный кабинет, ни через страницу для регистрации второго приёмника мне не удалось. Я обратился в магазин «Эльдорадо», где покупал оборудование. Но мне с регистрацией приёмника отказали и посоветовали обратиться к официальным дилерам «Триколор ТВ». У официального дилера по адресу г. Сочи ул. Московская 18. с меня потребовали 500 руб. за регистрацию, но предупредили, что не гарантируют приём каналов «Триколор» вторым ТВ. Дозвониться на телефоны технической поддержки не удаётся. Что мне Делать? С уважением Александр
Ответ: Здравствуйте Александр. Если Вы смогли зарегистрировать первый ресивер, то и второй должны были зарегистрировать. Возможно при регистрации допустили ошибку. Мы Вам поможем с регистрацией: вышлите нам на почту mail@a-m74.ru данные карты (ID №, индивидуальный код с карты),модель ресивера адрес с индексом, сотовый телефон, ФИО, паспортные данные. Проверьте правильно ли вставленна карта в ресивер ( нажмите на пульте кнопку №ID, если карта вставленна правельно, то Вы увидите на экране номер своей карты), затем перезагрузите ресивер по питанию и включите 39 канал "Кинопоказ" и ждите сутки пока не появится изображение.
Вопрос: Здравствуйте подключили триколор тв gs u 510 b прошел регистрацию ждал несколько часов. Стали показывать каналы находящиеся в конце списка и то несколько, остальные закодированные что делать подскажите пожалуйста ?
Ответ: Здравствуйт, для начала нажмите на пульте кнопку №ID, Вы должны увидеть на экране номер своей карты(14 цифр), если написано карты нет или ошибка карты, надо проверить правильно ли вставлина карта, затем перезагрузить ресивер по питанию и включить на 39 канал Кинопоказ. И ждать на данном канале до 8 часов пока не появится звук и изображение. Это при условии что Вы прошли регистрацию не позднее 5 дней(120 часов). Иначе надо делать запрос на повтор активации карты.

Задать свой вопрос

Ваше Имя:
Ваш e-mail:

Не публикуется. На этот
email будет выслан ответ.

Ваш вопрос: